Со стороны покупателя Maybach 62S зафиксированы многочисленные обращения в компанию "Пенавто", являющуюся официальным дилером. Тем не менее, они не помогли исправить ситуацию, так как российское представительство марки сочло возникшие сложности и неисправности автомобиля несущественными.